La mejor red social para hacer marketing

Como te puedes imaginar, no existe una red social que sea mejor que las demás para hacer marketing.

Sin embargo, sí existe una que es la mejor para ti.

Para que puedas identificar cuál es, en este episodio te voy a comentar cuáles son las diferencias entre las principales redes sociales desde el punto de vista marketing, con sus respectivas ventajas y desventajas.

De esta forma, al final del episodio vas a estar equipado con toda la información que necesitas para enfocar tus esfuerzos de creación de contenido en la red social más adecuada para ti.

Pero antes de empezar con lo técnico, es importante hacer una pequeña acotación sobre el marketing de redes sociales en términos generales:

Las redes sociales son espacios de interacción con otras personas.

Son espacios virtuales, pero espacios de interacción humana después de todo.

Y al igual que los espacios de interacción físicos, podríamos dividirlos en 2 grupos:

Está el grupo en que la interacción es más íntima, como salir a comer a restaurante o mejor aún, invitar a alguien a comer a tu casa. Y está el grupo en que la interacción es más superficial, como una fiesta de cumpleaños o un concierto.

No hay nada de malo con las interacciones superficiales. De hecho, a una persona que te la topas regularmente en cumpleaños de amigos en común y conversan un poco también podrías llamarlo un amigo, pero probablemente lo consideres parte de tu “segundo círculo de amigos”, mientras que a las personas que te invitan a su casa y que tú invitas a la tuya, probablemente los consideres parte de tu “primer círculo de amigos”.

Si quieres ampliar tu primer círculo de amigos, no vas a conversar con extraños e invitarlos a tu casa. Lo más probable es que trabajes primero en ampliar tu segundo círculo de amigos y profundices luego con algunos de ellos.

Las relaciones en la redes sociales son iguales. Y cada red social te ofrece distintas alternativas para ampliar tu segundo círculo de amigos, como también distintas alternativas para profundizar en esas relaciones.

Y lo que tú quieres lograr con tus esfuerzos de marketing es, en última instancia, ampliar lo más posible tu círculo de influencia.

Esto puede parecer muy obvio, pero está lleno de marcas que tienen miles de seguidores en las redes sociales y, sin embargo, no son capaces de mover a su audiencia a tomar una acción determinada, como comprar un libro, asistir a un evento o ni siquiera, completar una encuesta.

Mientras que hay personas, con audiencias mucho más pequeñas en las redes sociales, que son capaces montar negocios rentables para servir a esas audiencias.

Con esto en mente, vamos a analizar qué podemos a hacer en cada una de las principales redes sociales para hacer ambas cosas.

Partamos por Instagram:

A mi parecer, Instagram es un excelente canal para hacer crecer tu segundo círculo de manera exponencial.

Lo que tus seguidores en Instagram esperan de ti, es que subas uno o dos contenidos a la semana, y cada contenido puede ser un video de menos de un minuto o, simplemente, una imagen.

Esa imagen puede ser una foto, una cita o cualquier otra cosa que sea atractiva visualmente.

Las interacciones en Instagram son sencillas. La gente puede comentar tus imágenes, pero normalmente la mayoría de las personas interactúa simplemente indicando que le gusta la publicación.

Esta sencillez facilita la masividad de las interacciones con tu contenido, pero a su vez, limita la profundidad de la relación que estableces.

Para profundizar en la relación con tus seguidores, tienes 2 alternativas:

La primera es compartir videos en vivo, que es una funcionalidad relativamente nueva en Instagram.

Esto tiene la ventaja de que puedes explayarte sobre tus ideas y darte a conocer, pero, tiene la desventaja de que ese contenido sólo queda disponible durante 1 día y luego se elimina.

Otra táctica que funciona en Instagram y que no tiene este problema, es compartir en tu perfil, el link a otro canal que sí te permita compartir piezas más largas de contenido y promover en tus publicaciones que tus seguidores hagan clic en link de tu perfil. De hecho, esto es lo que hago yo.

Luego Twitter:

Twitter tiene una realidad muy similar a la de Instagram, pero con una importante excepción:

En Twitter puedes compartir links no solo en tu perfil, sino además en los tweets. Y los usuarios de Twitter están acostumbrados a que las personas que siguen compartan links y a visitarlos.

De esta forma, para profundizar en la relación con tus seguidores, también tienes que dirigirlos a una plataforma externa como tu blog, podcast o canal de Youtube, pero es muchísimo más fácil dirigir a tus seguidores hacia ella.

Si te fijas en mi perfil de Twitter vas a ver que comparto los links a todo lo que publico, tanto en mi blog, este podcast y mi canal de Youtube.

Youtube es distinto a Twitter e Instagram.

Puedes subir videos tan cortos como quieras, pero normalmente la gente está esperando videos mucho más comprensivos que en Instagram.

Típicamente la persona que visita Youtube es para aprender algo específico que tiene en mente y espera encontrar un video que le explique brevemente, pero con el detalle suficiente, eso que está buscando.

El desarrollo de marca que logras en la mente de una persona que está 10 minutos mirando uno de tus videos es incomparablemente superior al que puedes lograr en la mente de otra que lee uno de tus tweets o mira una de tus imágenes en Instagram.

Pero al mismo tiempo, el hecho de que las interacciones en Youtube sean más profundas y requieran de más tiempo, hace más difícil conseguir volumen que en plataformas como las otras 2.

Facebook es un caso especial…

Como plataforma te ofrece virtualmente todas las funcionalidades que ofrecen las demás.

Puedes subir una foto o un video, publicar un comentario corto o un artículo completo, compartir videos en vivo y enviar mensajes directos, etc.

Sin embargo, hace pocos meses Facebook anunció un cambio en sus políticas de curación de contenido, que apuntan a fomentar exclusivamente las interacciones entre personas y no de personas con marcas (salvo que la marca pague por anunciarse en su plataforma de ads).

Si esto te hace pensar que la solución es crear un perfil personal para tu marca en lugar de una Fanpage, te tengo una mala noticia…

Los perfiles personales pueden tener máximo 2.000 amigos.

Con esto, mi recomendación es, que si estás creando contenido, igual te crees una Fanpage y lo compartas ahí, pero yo no tendría a Facebook como canal principal de mi estrategia.

Por último, déjame contarte mi opinión sobre Linkedin:

Linkedin se ha transformado en mi red social favorita.

De hecho, es la red en que tengo más seguidores, con sobre 30.000 a la fecha de esta grabación.

Al igual que Facebook, Linkedin te ofrece todas las posibilidades de interacción, con la única excepción de los videos en vivo, aunque nunca se sabe y quizás pronto lo ofrezcan también.

Además, Linkedin funciona como un CRM personal, y te avisa no solamente cuando alguno de tus contactos está de cumpleaños, sino también, cuando tiene un aniversario de trabajo, lo ascienden o cambia de empresa.

Puedes compartir fotos, videos, links, enviar mensajes directos, comentarios cortos e incluso tienen su propia plataforma de blog, llamada Pulse, para que compartas artículos escritos por ti sin que necesites tener un blog personal.

La única restricción con Linkedin, es que los usuarios esperan encontrar contenido acorde a sus perfiles profesionales. No hablar de deporte o saber qué tomaste para el desayuno. Así que si tu marca está en el espacio de lifestyle o similar, puede ser que no sea un canal adecuado para ti.

Probablemente más adelante haga un episodio exclusivamente hablando sobre cómo sacar el mayor provecho posible a Linkedin, pero ya que estamos en esto,  si quieres conectar conmigo en Linkedin, el link a mi perfil es gabrielroitman.com/linkedin.

Esta semana pasamos las 1.000 descargas del podcast! Y lo primero que quiero hacer es agradecerte por darme tu tiempo y seguir conmigo después de 9 episodios.

Pero también, quiero pedirte un pequeño favor… Para ayudarme a llegar a más personas lo único que tienes que hacer es dirigirte a iTunes, o al reproductor de podcast que estés utilizando, y calificar el programa con tu opinión (ojalá de 5 estrellas) y me dejes ahí mismo tu feedback, para poder seguir mejorando en los próximos episodios.

Aprovecho de contarte que voy a hacer un pequeño experimento…

Voy a comenzar a ofrecer mi hora de consultoría, completamente gratis, para aquellas personas que me permitan grabar la sesión y utilizarla después para el podcast y mi canal de Youtube.

Lo único que tienes que hacer es, en la misma página en que ofrezco la hora de consultoría, seleccionar la opción correspondiente en lugar de la sesión privada.

No sé por cuánto tiempo vaya ofrecer esto, así que si te interesa, no esperes mucho y dirígete a gabrielroitman.com/consultoria para pedir una sesión.

Si estás oyendo este episodio en el futuro y no encuentras la opción gratuita en la página, es probablemente porque ya no la ofrezco.