Definiendo los canales

Identificar los canales de comunicación a través de los cuales vas a conversar con potenciales clientes para comunicarles de tu oferta de valor y para recibir su feedback es parte del ABC de cualquier emprendimiento, y sin embargo debe se ser el aspecto más olvidado por la mayoría de los nuevos emprendedores.

Antes de fundar Finvox, trabajé en un venture capital y absolutamente todos los emprendimientos que venían buscando financiamiento argumentaban que el 90% del capital iba a ser invertido en adquisición de clientes.

Sin embargo ante la pregunta de cómo exactamente planeaban utilizar esos recursos para adquisición de clientes, la gran mayoría no tenía idea.

Averiguar dónde vas a ir a buscar a tus potenciales clientes luego de haber hecho toda la inversión en tiempo y dinero de montar un negocio es una pésima idea.

Por un lado, puedes tardar en encontrar el canal adecuado y cuando tienes costos fijos, el tiempo literalmente es dinero, y por otro, muy probablemente una vez que lo identifiques, descubras que no puedes simplemente comenzar a vender a través de ese canal, sino que es necesario hacer un desarrollo previo de tu presencia en ese canal.

Para la adquisición de clientes para Canal Online identifiqué los siguientes canales:

1.) PyMes: Linkedin

Utilizando la búsqueda avanzada de Linkedin puedo buscar personas con el cargo “dueño” en empresas con entre 50 y 200 empleados en países de habla hispana e invitarlos a conectar.

2.) Consultores Independientes: también Linkedin

Siguiendo la misma mecánica que con los dueños de PyMes, puedo buscar personas con el cargo “consultor” que además tengan la keyword “independiente” y vivan en países de habla hispana.

3.) Influencers: Instagram

Utilizando el buscador de Instagram puedo buscar publicaciones que utilicen ciertos hashtags como #futbol o #vegano y revisar las publicaciones destacadas para identificar cuentas con entre 150.000 y 600.000 seguidores, que típicamente son micro celebridades y enviarles un mensaje directo.

Pero antes de comenzar a contactar a mis potenciales clientes directamente, es necesario trabajar en construir autoridad en esas mismas plataformas para que cuando reciban mi primer mensaje directo, ese mensaje tenga una mejor recepción.

En el próximo artículo te voy a contar cómo comencé a construir autoridad en esos canales.

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