Definiendo la oferta de valor
Definiendo la oferta de valor
Con la definición de los segmentos de clientes objetivo terminada, lo siguiente pendiente era definir concretamente qué le puedo ofrecer a cada uno de ellos, que les agregue valor pero también que se adecue a sus respectivas realidades, particularmente a sus restricciones de tamaño, infraestructura, necesidades y límites de presupuesto.
Consultores Independientes:
Los consultores independientes son personas con capacidad limitada respecto a cuántos clientes pueden atender de forma simultánea, lo que nos permite utilizar canales de promoción que sean eficientes aunque no necesariamente masivos.
La mayoría de ellos atiende a empresas de un sector muy particular atingente a su área de expertise, por lo que es necesario que el canal de promoción elegido nos brinde la capacidad de llegar con pinzas a los dueños o gerente generales de empresas en ese sector y por lo general, no disponen de mucho presupuesto para marketing por lo que dicho canal tiene además que ser costo eficiente.
Para ellos creé un plan único en que utilizando su propia cuenta de Linkedin, conectamos todas las semanas a nuevos potenciales clientes e iniciamos con ellos una conversación, una vez el lead responde a esta conversación, ellos deben tomarla e intentar programar una reunión presencial con la persona.
Además, para ayudarlos con su credibilidad, el plan incluye un mini sitio con su nombre completo .com y un correo con el mismo dominio.
PyMes:
El caso de las PyMes es distinto. Generalmente sí tienen la capacidad de atender a una gran cantidad de nuevos clientes, o tienen una estructura que rápidamente puede crecer para abordar un flujo continuo de nuevos clientes, por lo que es necesario utilizar un conjunto de canales de promoción que provean de la escalabilidad necesaria para hacer crecer el flujo de nuevos clientes en la medida que la organización asimila sus nuevos clientes y se adapta haciendo crecer su estructura.
Para ellos creé 3 planes:
1.) Landing Page más promoción sólo en canales de texto tales como Google Search, Linkedin Ads, etc. por un costo fijo mensual de US $500 más el presupuesto que ellos definan para invertir en estos ads.
2.) Todo lo anterior más promoción en canales de imágenes y video tales como Google Display, Facebook e Instagram Ads y YouTube por un fijo de US $800 al mes más inversión en ads.
3.) Todo lo anterior más creación de contenido y gestión de redes sociales por un costo fijo de US $1,500 más inversión en ads.
Influencers
Finalmente los influencers ya generan contenido y tienen un modelo de negocios que se beneficia de maximizar la atención que reciben, sin que necesariamente su base de seguidores se conviertan luego en clientes.
Para ellos creé un único plan que consigue multiplicar sus seguidores en redes sociales, exclusivamente con personas de sus respectivos nichos, utilizando las mismas estrategias, tácticas y herramientas que utilizo para mis propios perfiles en redes sociales.
Con esto decidido, comencé de inmediato a trabajar en la tercera faces del negocio: los canales a través de los cuales voy a contactar con personas de esos segmentos de clientes para ofrecerles mi servicio. Precisamente de eso trata el siguiente artículo.
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